Ada perbedaan yang mungkin sangat signifikan antara Pribumi dan Keturunandalam hal memberi pelayanan yang diberikan kepada kita sebagai pelanggan. Hus jangan mikir jorok -jorok. Bukan Pelayanan Pijat Plus atau apa. Ini murni pelayan konsumen dan pedagang.
Penah kah blogger masuk kedalam toko, dan kita dilayani dengan muka yang masam, seolah olah jeruk yang paling masam aja kalah masamnya. Sebal kan, dan berharap kita cepet cepat sign out dari toko tersebut. Ya itulah pelayanan kelas satu yang kadang kali kita temui dari pribumi. Beda jika berkunjung ke toko, warung atau apa lah, yang milik keturunan, asli beda 100 derajat. Mereka sangat ramah bahkan memposisikan kita sebagai raja ( bukan raja singa loh).
Memang tidak semua pedagang pribumi, buruk dalam hal melayani, namun sebagian begitu, pernah saya pagi2 disuruh membeli kelapa sekalian di parut, karena Bundaku lagi malas harus ke garasi untuk mengambil mesin parut. Sampai di warung yang tidak begitu ramai. Saya berhentikan sepeda saya. Dan denganmengeluarkan ginkang tingkat tinggi, saya hampiri pemilik warung. Saya utarakan maksud dan niat saya. Bukan pelayanan yang saya dapat malah, si pemilik warung itu dengan muka tanpa dosa, kalau beli kelapa, akumalas marut nya…Sangat hebat
Hal yang beda saya alami saat berkunjung ke toko. bengkel atau apa lah, milik WNI keturunan, sangat ramah, bahkan jika barangnya tidak ada, mereka tahan mencari ke tempat lain,w alapun hanya sedikit untung yang dia dapat.
Apa pelajaran yang kita didapatkan dari ocehan saya di atas? Dalam hal memberikan kepuasan kepada pembeli, kita harus melayaninya dengan baik. Dari sini bisa kita tarik garis lurus yang panjang sekali…dengan pelayan yang baik pastinya pelanggan akan senang berbelanja ke kita.
Sebuah pelajaran yang bisa kita ambil dari Ko, Cece…
Hanya seorang blogger biasa yang hidup di Kota yang penuh dengan lubang di sana sini, sehingga jika
mengendarai kendaraan layaknya seperti menaiki seekor kuda, tapi Kota ini damai dan tenang.
Mulai mengenal blog sekitar awal 2005 tapi mulai serius sekita tahun 2007, dengan tulisan yang kacau balau.
komen dulu mumpung pertamax
abis neh baru baca
hu’uh orang² itu pandai menservis kita
Semangat Kerja Mereka Tinggi, diiringi Dengan Kemampuan yang Hebat …. Tapi Kata Temen saya, Mereka agak Kejam sama Karyawan ..
pantes laris manis ya
Semangat dan motivasi seseorang dalam memberikan service demi kepuasan pelanggan belum tentu dapet dikaitkan ama etnis, bro. Tapi dari masing2 pribadi.
Eh, Win. Kalo ngasih komentar di blog aye, jangan lupa tambahin http:// di URLnya. Sayang kan, udah komen, kagak dapet linkback.
githu ya mass !!
songoni do hape
“kok kaburni yang nulis timpuk pakai batu ntar
yang penting sih rajin update blog aja
kalo mo nyari kunjungan yang berbeda kulit bendera..ya harus membuat sesuatu yang bisa di pakai orang kayak theme, plugins dll
yang kabur apanya, mas? harus pake batu, kah?
hmm kalau itu memang harus kabur. Karena sudah menjadi rahasia umum.
Ya, sekarang udah aku add link-nya. Terima kasih udah link saya in your blog. Salam
Wah, mereka memang lihai di bidangnya…
Kalau saya sering sekali mengalami pengalaman sebaliknya.. apa karena wajah saya melayu sekali yah
saya juga berusaha untuk selalu menservis pelanggan sebaik2nya
nggak semuanya begitu mas… mungkin yg sampeyan temui pas bersikap begitu… yang sabar mas
hha,. iya bener banget
tapi biasanya toko2 yg jualannya itu org cina pada bau dupa gitu lah. jadi ilfeel
gak semua koq, bung.aq malah seneng beli di warung2 org pribumi, soale enak diajak ngobrol en kadang2 curhat2-an
sek bentar ngitung dulu 8+5 sebelom komen ehehehehe
ya balik lagi ke “mental”
mari contoh yg baik baik dari siapapun itu dan tinggalkan yg buruk buruk
kalau boleh tahu keturunan, keturunan siapa mas?
Ya pasti mas. ada perbedaan
xixiix palagi keturunan orang utan asli BEDA kekek.
Btw thanks dah berkunjung jangan bosen bosen yah hehehe
Saya dan kawan2 sudah coba mengaplikasikannya di Mie Janda
dan Alhamdulillah
Hooh neh bang servisnya bagus (walaupun ga semuanya)
Apalagi pacar saya juga orang keturunan… tambah asik neh
Iya tuh kalau dilayani pake muka kecut & asem ke kitanya juga gmana gitu…
analisamu tepat bngt 100% bro. Ini jg yg barusan aku blg ke istri td sore waktu hbs bl peralatan elektronik dari toko HONGKONG pnya etnis tionghoa. Pelayan nya rada gmn gitu rada sombong dlm handle cust, apg penampilanku sperti org kere aja hik’s pake JEPIT ! ky nya mls bngt dia ngelayanin aku wkt tnya2 hrga, pas bersamaan msk org AFRIKA …ak lnsg di tinggal dan di layaninnya org afrika itu smpe detil2 banget. Tp wkt majikannya yg tionghoa ngelayanin bnr2 asik dan enak. Yah, mmg bgtulah kenyataan nya bro .. !! wajar kl pribumi kalah dan tertinggal dlm hal perdagangan
Pengalaman saya sami mawon alias sama saja… maksudnya saya tidak melihat perbedaan itu. Sering saya belanja di kawasan pecinan, banyak juga yang nggak ramah samasekali.
Itulah sebabnya kenapa toko milik saudara kita yg keturunan jauh lebih maju dan mereka juga banyak yg lebih kaya dari pribumi. Sialnya, bukannya belajar dari kesuksesan mereka, kebanyakan pribumi malah sirik dengan sukses yg diraih si warga keturunan. Aneh kan? dasar persoalan mental sih.
Saya kira pas kebetulan aja yang nemuin pribuminya emang seperti itu, masih banyak ko orang pribumi yang ramah dan tak sedikit orang keturunan yang kurang ramah…
biasanya kalo pembelinya berketurunan sama dikasih harga murah,,,,
apakah itu kelebihan wong keturunan ??
mungkin cuma kebetulan mas ketemu ama kasus yang begini..
*aduuhh salah masukin tambah2an
Yang punya toko kayaknya sedikit malas untuk bisa kaya dan sukses kali… harta nya dah kebanyakan, jadi males ngurusin konsumen lagi…. apalagi cuma marut kelapa… ha ha ha…
kalau saya malah lebih suka beli di warung orang pribumi soalnya rasanya lebih akrab gitu
Tp saya setuju, pacar saya jg keturunan, orangnya ramah dan menyenangkan saya, hehe
yup, pembeli adalah raja
yg jelas mesti melayani dengan hati…Bener gak om?
@blogger2 yang sudah ngasih koemntar di atas..maaf respon koment kalian terhapus waktu server hosting ini down. Aku juga gak tau kenapa….sewaktu belum down alias mati suri…saya sudah membalas komentar kalian..Ayo DJ kenapa ni?